1.1 Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos recibidos por Dorsan Filtración de cualquier cliente en todo el mundo.

1.2 Pedidos
Los pedidos deben enviarse por correo electrónico; no envíe faxes no envíe pedidos por correo postal ni por teléfono.
Los pedidos deben incluir la siguiente información:
• Números de referencia completos. De lo contrario, proporcione una descripción completa del producto.
• Cantidad requerida
• Su número de orden
• Dirección de entrega y facturación
Si el pedido se recibe con una oferta vencida, su administrador de cuenta le cotizará un nuevo precio.
El comprador es el único responsable del uso del producto solicitado y de asegurarse al realizar el pedido de que el producto es adecuado a sus necesidades.
La aceptación del pedido se hará por escrito mediante una confirmación de pedido.

1.3 Suministro
Las fechas y plazos de entrega informados anteriormente serán siempre orientativos y cualquier entrega está sujeta a disponibilidad de stock.
Los productos de marca privada se suministrarán según el acuerdo con nuestro socio: producción bajo demanda.
Nuestro objetivo es suministrar la mejor calidad y entregar la mercancía lo antes posible, aunque circunstancias imprevisibles pueden retrasar la entrega de la mercancía. Dificultades en el transporte, irregularidades en el procedimiento de producción y retrasos en el suministro de materias primas son ejemplos de estas circunstancias que pueden alargar la entrega de las mercancías.

1.4 Precios
Nuestros productos se pueden vender en euros o dólares y no incluyen IVA si las ventas son fuera de España, Alemania o Francia.
Los Incoterms serán decididos por el cliente con su Account Manager.
Si alguna materia prima aumenta de precio en más del 5%, nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos afectados. Estos cambios no se aplicarán si ha recibido la confirmación del pedido correspondiente antes de dicha modificación.

1.5 Condiciones de pago
Las condiciones de pago se acordarán entre el cliente y Dorsan Filtración.
Cualquier comisión bancaria o cualquier otro gasto bancario cobrado por su banco correrá a su cargo.

1.6 Condiciones de envío
Las ofertas comerciales indicarán el correspondiente incoterm pactado con el cliente. Para los clientes de la UE, los incoterms comúnmente utilizados son DAP (Delivery At Place) para envíos aéreos o por carretera.
Para los clientes fuera de la UE, se utilizan comúnmente tanto EXW como CPT o CFR, así como DAP.

1.7 Producto
Los productos se considerarán aceptados por el comprador y consistentes en calidad y cantidad salvo que en el plazo de treinta días desde su recepción, el comprador envíe reclamación por escrito indicando la no aceptación del producto. En caso de no aceptación por motivos de calidad, Dorsan realizará las comprobaciones necesarias y si se acuerda la no aceptación, se procederá al cambio del producto o abono del mismo.
Los envases y embalajes utilizados por Dorsan Filtración son adecuados para los productos suministrados.

1.8 Devoluciones, cancelaciones y modificaciones
• Devoluciones:
No se aceptará la devolución de mercancías a menos que tenga nuestro consentimiento por escrito. La devolución de mercancías solo es posible en casos excepcionales: los productos deben estar en perfectas condiciones, no deben haber sido maltratados y deben estar en su embalaje original. Los bienes devueltos sin previo aviso serán devueltos al remitente bajo su propio riesgo. Los envases y embalajes vacíos no están sujetos a devolución.
• Mercancía Dañada y/o Defecto:
Una vez que el transportista entregue los Productos al Comprador, el Comprador deberá inspeccionar inmediatamente los Productos en busca de daños y cantidades faltantes mientras el transportista aún esté presente. Si el Comprador descubre algún Producto dañado o faltante, deberá solicitar al transportista que I) haga una anotación del descubrimiento del Comprador en el conocimiento de embarque, y II) firme el conocimiento de embarque, indicando la hora y la fecha. El Comprador deberá obtener del transportista una copia del conocimiento de embarque firmado que denota el descubrimiento por parte del Comprador del Producto dañado o faltante. Si el Comprador tiene (o tiene la intención de presentar) un reclamo contra el transportista, el Comprador deberá notificar al Vendedor sobre el reclamo de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 10 días después de la fecha de entrega del Producto al Comprador por parte del transportista. La notificación del Comprador al Vendedor deberá incluir una copia del conocimiento de embarque firmado que indique el Producto dañado o faltante.
• Cancelaciones:
No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez despachada la mercancía. Si desea cancelar un pedido de productos ya solicitados, comuníquese con su administrador de cuenta.

1.9 Otros términos
1. Cualquier condición adicional estipulada por el comprador antes o después de realizar un pedido que difiera de estos términos de venta se considerará inválida a menos que sea aceptada previamente por escrito por nosotros.
2. Según el artículo 18 de la Ley 11/1997 de Envases y Residuos de Envases (desarrollada por el Real Decreto 782/1998), el usuario final es responsable de la adecuada gestión ambiental de los envases industriales.
3. La propiedad de nuestros productos sólo se transferirá cuando el comprador haya completado el pago de la factura. Si el comprador ha revendido o alterado el producto, Dorsan Filtration conserva la propiedad del producto y puede sufragar libremente los costos de otros bienes suministrados al comprador hasta que se alcance el monto adeudado.
4. En cualquier controversia relativa a la interpretación de las presentes condiciones de venta las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a los tribunales de Barcelona (España). Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española y se excluye expresamente cualquier otra que pudiera ser de aplicación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Suministro
Los suministros se realizarán tal y como se indica en el pedido realizado por Dorsan Filtración S.L. y deberán ir acompañadas del correspondiente albarán de entrega, en el que se incluirán la referencia del pedido y los datos de entrega.

2. Documentos a aportar
• Albarán de entrega indicando número de pedido, importe, precio y descripción del producto.
• Certificado de análisis (si es necesario)

3. Aceptación del pedido
La conformidad dada al material en el momento de la entrega no implica la aceptación total del suministro. Esto se completará después de la realización de pruebas de control de calidad para determinar la conformidad del producto. Nos reservamos el derecho a devolver el producto si no cumple con las especificaciones y calidades establecidas en la homologación actual del producto o entregas anteriores. En caso de devolución por este motivo, los gastos correrán a cargo del proveedor. En caso de pérdida o daño durante el transporte, el proveedor reemplazará el material defectuoso a su cargo.

4. Precio
Los cambios realizados en el precio después de realizar el pedido deben ser confirmados y aceptados por escrito por Dorsan Filtration.

5. Fecha de entrega
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando el proveedor no pueda cumplir con la fecha de entrega establecida.

6. Embalaje
El proveedor es responsable de la entrega del producto en un embalaje adecuado a la naturaleza del material. El embalaje para mercancías peligrosas debe estar aprobado para el transporte y almacenamiento de dichas mercancías.

7. Jurisdicción
En cualquier controversia relativa a la interpretación de las presentes condiciones de venta las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a los tribunales de Barcelona (España). Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española y se excluye expresamente cualquier otra que pudiera ser de aplicación.